LG Electronics

Inspiratie

‘Met IQAN voegen we waarde toe voor onze klant’

LG Electronics levert ziekenhuizen tv’s met daarop het platform IQAN van CareScreen. Sales Manager Jan Willem Blok: ‘Tv was eerder alleen een zwart doosje. Maar met IQAN kunnen we ons onderscheiden en toegevoegde waarde bieden aan onze klanten.

LG levert totaaloplossingen aan onder meer ziekenhuizen, hotels, recreatieparken en zorginstellingen. Eén van die klanten is het St Antonius Ziekenhuis, vertelt Jan Willem. ‘CareScreen heeft goed nagedacht over de behoefte van een patiënt in een ziekenhuis, en van de werknemers binnen een ziekenhuis. Op basis daarvan hebben ze een totale oplossing bedacht, die ontzettend veel functionaliteiten heeft.’

Menu op maat
Met de tv van LG en het platform van CareScreen kan de patiënt niet alleen tv kijken, maar ook andere content gebruiken. ‘Patiënten hebben steeds meer wensen voor entertainment,’ vertelt Jan Willem. ‘Op iQAN kunnen ze ook magazines lezen en spelletjes spelen.’ Een van de mooiste features vindt Jan Willem de koppeling met het voedingssysteem. ‘Op de tv ziet de patiënt dagelijks het menu. Heeft de patiënt een pinda-allergie, dan is het menu daarop afgestemd. Dat kan doordat CareScreen een slimme koppeling heeft gemaakt met de software binnen het ziekenhuis. Dat is echt geweldig. En zo is iQAN modulair opgebouwd: je kunt steeds verder uitbreiden met content en bijvoorbeeld ook informatie over activiteiten in het ziekenhuis te tonen.’

Flexibel platform
De app draait in de look and feel van het ziekenhuis. Het ziekenhuis kan zelf bepalen welke functionaliteiten ze willen aanbieden, en die zijn zichtbaar met iconen. Het mooie is, vindt Jan Willem, dat het platform van CareScreen onafhankelijk is van specifieke software. ‘Je kunt het aan álle andere systemen koppelen. Die flexibiliteit is fantastisch.’ Bovendien is het heel stabiel en altijd beschikbaar.

Tijd en liefde
Jan Willem werkt fijn samen met CareScreen. ‘We zijn partners en weten elkaar te vinden wanneer dat nodig is. We gaan er samen vol voor om de beste oplossingen te bedenken en maken. Willen we een extra functionaliteit toe te voegen, dan bouwen ze dat. En mijn ervaring is dat CareScreen veel tijd en liefde in de voorbereiding steekt. Zo presenteert CareScreen zelfs de demo al in de look en feel van de klant, zodat die zich identificeert met de oplossing.’

Lees hier meer over dit project, op de website van LG