De Zorgbalie is een maatschappelijke onderneming, die mensen in beweging houdt of brengt. Daarbij gaat de organisatie hybride te werk, vertelt Paul. ‘Met digitale hulpmiddelen helpen we mensen zelfredzaam te zijn, om in contact te zijn met zorgprofessionals, mantelzorgers, familieleden en je buurt, maar ook om mensen fysiek bij elkaar te krijgen. Je kunt iQAN zien als onze kruiwagen hiervoor.’
Eenvoudige koppelingen
CloudyDay gebruikt iQAN als platform. Paul: ‘Een belangrijk onderdeel van iQAN is beeldbellen, maar je kunt er ook heel eenvoudig content van anderen aan koppelen. Daardoor kunnen de cliënten van De Zorgbalie ook veel andere dingen via de tablet doen en regelen. Bijvoorbeeld meedoen aan een digitale bingo, meepraten in de digitale babbelbox, maar zich ook aanmelden voor het sociaal café – waar ze bijvoorbeeld samen eten. Thuis in beweging blijven wordt ondersteund met een hybride oplossing: iQAN in combinatie met beweegprogramma’s van de Beweegbox en Fylm.’
Totaalpakket
Paul ziet dat dit voor zijn klant een heel interessant, uniek proces is. CloudyDay brengt het apparaat en de software samen en zorgt ervoor dat altijd werkt. ‘Er komen steeds nieuwe diensten beschikbaar in de app. We starten in kleine aantallen maar zullen, naarmate de gebruikersaantallen groeien, steeds meer partners aansluiten. ‘Het is voor een zorgorganisatie heel prettig dat ze dit als dienst kunnen inkopen. Vooral omdat veel aanbieders van dergelijke apps zich op één toepassing richten, maar het bij CareScreen allemáál kan.’
Enthousiast
Is al die technologie niet ingewikkeld voor cliënten? ‘Het is vaak een drempel om een tablet te gaan gebruiken. Die drempel verlagen we, doordat we zorgen dat het echt goed werkt. En áls er iets niet lukt, helpt onze servicedesk de cliënt direct. Het voordeel is dat de cliënt veel meer in control is over hoe hij zelfstandig ouder wordt. Hij hoeft niet meer langs allerlei loketjes. Cliënten zijn heel enthousiast.’ Paul is zelf ook heel blij met CareScreen. ‘We hebben fijn contact en korte lijnen. En CareScreen ontwikkelt continu door. Het helpt mij enorm dat wanneer ik denk dat ik iets heb bedacht, CareScreen het al blijkt te hebben. Die kruisbestuiving vind ik waardevol.’