Flexibele oplossingen

voor iedere cliënt

Sociaal betrokken zijn, gespreksstof realiseren, verhalen vertellen, gebeurtenissen verwerken: het zijn allemaal belangrijke zaken waaraan foto’s bijdragen. Met de software van CareScreen kan de cliënt of patiënt eenvoudig foto’s kijken.

Wie er foto’s in het album mogen plaatsen, bepaalt de gebruiker zelf. Bijvoorbeeld mantelzorgers, of zorgprofessionals. Dit kan geregeld worden via de instellingen in het Contactenboek.

De zorgmedewerker kan bijvoorbeeld actuele foto’s toevoegen om de persoon te betrekken bij de dagelijkse gang van zaken. Familie kan foto’s van vroeger toevoegen, om herinneringen op te halen en emoties ruimte te geven. De foto’s kunnen in verschillende mapjes worden geplaatst en in presentatie worden afgespeeld. Zodra er een nieuwe foto is toegevoegd, krijgt de gebruiker een seintje.

Anoniem of niet, het is belangrijk om de klanttevredenheid te meten. U kunt uw patiënt of cliënt vragen stellen over de zorg, de voeding, de locatie, het parkeren, de informatievoorziening en nog veel meer. U ziet alle reacties overzichtelijk in één dashboard.

U kunt een enquête bijvoorbeeld voor, tijdens of na een contactmoment met uw instelling aanbieden. Of, in een intramurale setting, eens per maand. U kunt dan meten of ervaringen veranderen, en bepalen of u de zorgverlening daarop kunt aanpassen.

De dashboards zijn eenvoudig te printen, te exporteren en te delen. Persoonlijke gegevens zijn standaard niet inzichtelijk.

Veel gebruikt binnen intramurale organisaties: een collectief scherm, die ook nog eens interactief is. Waar een tablet klein en persoonlijk is, zijn deze schermen juist groot en generiek. De cliënt kan erop klikken en bijvoorbeeld de agenda van morgen bekijken, zien wie er vandaag op de groep werkt en wie hij morgen kan verwachten. Of: wat eten we vandaag, en wat staat er morgen op het menu?

Narrowcasting is het tegenovergestelde van broadcasting: berichten uitsturen in een afgeschermde omgeving. Narrowcasting is de berichtgeving via de tv’s op de gang of in een gezamenlijke ruimte, waar bezoekers en cliënten de hele dag door informatie kunnen zien. Denk aan foto’s van de professionals die die dag werken, nieuws, de activiteitenagenda en het weerbericht.

Als u tablets huurt van CareScreen, worden die volledig afgeschermd. Wel zijn er diverse aanvullende opties. Bijvoorbeeld om internettoegang te krijgen maar ook toegang tot door u voorgeselecteerde apps uit de openbare appstore.

De gebruiker klikt op een logo en de externe app (bijvoorbeeld een game) start over de CareScreen-app heen. Sluit de gebruiker deze externe app af, dan komt hij of zij weer terecht in de omgeving van CareScreen.

Achter de schermen kunt u bepalen welke apps beschikbaar zijn. Ook kunt u zien van welke apps er gebruik wordt gemaakt.

Geen spoed, maar wel hulp nodig? Dat noemen we een service-oproep. CareScreen koppelt een service-oproep aan de gewenste kanalen van de zorgprofessional of mantelzorger.

Afhankelijk van de hulpvraag worden de juiste mensen hierover ingelicht. De oproep kan bijvoorbeeld binnenkomen via sms, e-mail of een appnotificatie.

Bovendien is het handig als de hulpverlener van tevoren weet wat de hulpvraag is. Zo kan deze zich voorbereiden en eventueel noodzakelijke materialen al meenemen.