Op het beeldscherm boven het bed kan een patiënt in het Antonius Ziekenhuis niet alleen tv kijken, maar ook informatie en entertainment vinden. Dennis: ‘AVEX regelde de audiovisuele (AV) middelen en integreerde iQAN van CareScreen in het bestaande ziekenhuissysteem. In combinatie met tv’s van LG en reguliere Samsung-tablets, konden we deze klant een compleet aanbod voorleggen.’
Afgestemd op de patiënt
iQAN biedt uiteenlopende opties. Dennis: ‘CareScreen heeft zich helemaal ingeleefd in wat nodig is voor het ziekenhuis. ‘Zo kun je met iQAN beeldbellen en is er een koppeling gemaakt naar de bestelmodule voor maaltijden. Alles is bovendien afgestemd op de patiënt. De oplossing ontzorgt de zorgmedewerkers en biedt de patiënt een betere zorgbeleving.’ En dat heeft impact. ‘De patiënttevredenheid is toegenomen en ook van de medewerkers van het Antonius Ziekenhuis krijgen we alleen maar tevreden reacties.’
Onzichtbare techniek
AVEX is de systemintegrator, legt Dennis uit. ‘Wij integreren de software van CareScreen in het bestaande ziekenhuissysteem, het EPD. AV en IT ontmoeten elkaar steeds meer. AVEX heeft eigen programmeurs in dienst, zodat de software goed aansluit op de infrastructuur en processen van de klant. Onze rol is om de techniek onzichtbaar te maken: dat patiënten en medewerkers zien dat het werkt én er geen werk aan hebben.’ Belangrijke uitgangspunten voor AVEX in de samenwerking met een softwareleverancier zijn daarom betrouwbaarheid en continuïteit. ‘Dat vinden we bij CareScreen.’
Constructieve samenwerking
Het maakt de samenwerking met CareScreen voor AVEX heel interessant. ‘Wij merken dat de combinatie van onze expertises echt meerwaarde biedt. We kunnen een heel compleet aanbod neerleggen bij onze klant. iQAN is daarnaast schaalbaar: je kunt uitbreiden zo veel je wilt. Bovendien werken we hartstikke fijn samen met CareScreen. De lijnen zijn heel kort, de samenwerking is constructief en er is wederzijds vertrouwen. Samen kunnen we technische uitdagingen snel oplossen. Daardoor ziet het ziekenhuis ons nog meer als een partner. Wij willen dit partnership graag breder gaan inzetten. We willen vanuit de ziekenhuissector een beweging maken richting zorggroepen. Techniek moet de zorg versterken, en een goed partnerschap helpt daarbij.’
Meer weten over AVEX?
Bekijk hier een video van AVEX over onze gezamenlijke klant St Antonius Ziekenhuis: